Гарантия обслуживания после продажи для ароматических и продуктов питания ингредиентов
Hefei Top Industry Chemical Co., Ltd. специализируется на экспорте ароматов, пищевых добавок и питательных ингредиентов. Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами с вашими продуктами после их получения, пожалуйста, свяжитесь с нами через наши каналы обслуживания после продажи. Мы рассмотрим конкретную проблему, включая переиздание, обмен или возмещение. Ниже приведено подробное описание нашей службы после продажи.
Время отклика послепродажи
Если вы столкнетесь с какими -либо проблемами после получения или использования своих продуктов, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или оставьте сообщение на нашем официальном веб -сайте. Мы ответим в течение 24 рабочих часов и предоставим предварительные рекомендации в течение 48 часов. Для сложных вопросов мы назначим специалистов после продажи, чтобы следить, пока проблема не будет должным образом решена.
Обработка аномалии продукта
Если вы обнаружите какие -либо физические нарушения (такие как утечка, комки или запах) или неправильная маркировка или поврежденная упаковка после получения продукта, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения и предоставьте соответствующие фотографии или видео для документации. Если мы подтвердим, что проблема - наша вина, мы предоставим замену, переиздание или возврат средств для обеспечения защиты клиентов.
Количество расхождений и обработки не нака
Если полученные вами товары не соответствуют упорядоченному количеству, или если есть нехватка или ошибка, пожалуйста, выдвиньте возражение в течение трех дней с момента получения. После проверки мы предоставим разумную компенсацию, такую как переиздание, компенсация по разнице в цене или возмещение, по вашему варианту.
Обратная связь по проблемам во время использования
Если клиенты сталкиваются с какими -либо проблемами с продуктом, такими как нерастворимость, осадки или изменения аромата, пожалуйста, сообщите о них в любое время. Мы поможем в исследовании причины (например, неправильное хранение, изменение партии, воздействие на окружающую среду), а также предоставить объяснение и решение. Если проблема подтверждается проблемой качества продукта, мы возьмем на себя ответственность и активно решайте эту проблему.